10月10日，中国北京品牌评级权威机构Chnbrand发布2018年（第四届）中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。
作为一个连续的年度调查项目，C-CSI每年向全社会发布最新调查结果，这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标，为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。
2018年C-CSI调查区域覆盖全国42个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，品类样本量总计为2843234个，采用入户面访的调查方式完成，调查覆盖173个细分行业，涉及被评价主流品牌8500余个。
本年度食用油行业C-CSI得分72.7分，比去年小幅上升，高于国内各行业平均69.6分。
拆解指标结构发现，上升更多来自“客户忠诚度”的提升，这一要素指向“再购行为意向”，说明客户的回购是对食用油品牌客观满意评价的重要指标。
鲁花、金龙鱼蝉联最满意品牌冠亚军，九三排名大幅上升，进入前三强，胡姬花、长寿花排名升至第四、五名。
